Home/Portfolio/호텔·리조트 QR 룸서비스 주문 플랫폼
Case 04 · 운영 시스템데모 포트폴리오

호텔·리조트 QR 룸서비스 주문 플랫폼

객실별 QR 코드를 활용한 룸서비스 주문 및 관리 플랫폼입니다. 고객은 QR 스캔만으로 주문하고, 운영자는 실시간으로 관리합니다.

DjangoReactPostgreSQLAWSKakao API
Problem

호텔 룸서비스가 전화 주문에 의존하여 주문 누락이 잦고, 객실별 매출 분석이 불가능했습니다.

  • 전화 주문 시 메뉴 설명과 옵션 전달이 정확하지 않아 클레임 발생
  • 주문 내역을 수기로 기록해 객실별/메뉴별 매출 분석 불가
  • 야간 시간대 주문 처리를 위한 인력 운영 부담

※ 위 내용은 유사 업무에서 발생할 수 있는 문제 상황을 설명한 예시입니다. 실제 개선 효과는 기존 업무 방식, 데이터 정리 상태, 도입 범위, 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

Solution

객실별 QR 코드를 통해 고객이 직접 메뉴를 보고 주문하고, 주방/하우스키핑에 실시간 전달되는 시스템을 구축했습니다.

QR 메뉴 페이지

객실 내 QR 코드를 스캔하면 모바일 메뉴판이 열리고 주문까지 이어집니다.

실시간 주문 관리

주문 접수 → 조리 시작 → 배달 완료까지 상태를 실시간으로 추적합니다.

객실 관리 대시보드

객실별 체크인/아웃, 주문 이력, 하우스키핑 상태를 한눈에 파악합니다.

매출 및 인기 메뉴 분석

객실 타입별/시간대별 매출, 인기 메뉴 순위, 직원별 처리 건수를 제공합니다.

Screens

주요 화면 구성

각 화면의 목적과 구성을 설명합니다.

QR 메뉴 (고객용)

객실 내 QR 코드 스캔 시 노출되는 모바일 메뉴 페이지입니다. 카테고리별 메뉴 탐색과 옵션 선택이 가능합니다.

주문 접수 대시보드

주방/룸서비스 직원용 화면으로, 신규 주문이 실시간으로 표시됩니다.

객실 관리 화면

전체 객실의 상태(투숙/청소 중/공실), 주문 내역, 체크인/아웃 일정을 그리드 형태로 보여줍니다.

매출 분석 리포트

기간, 객실 타입, 메뉴 카테고리별 매출 분석과 함께 전년 대비 증감률을 제공합니다.

* 실제 고객사 화면은 보안상 공개하지 않습니다. 상담 시 유사한 구조의 화면을 안내해 드릴 수 있습니다.

Demo Screens

데모 화면 예시

아래 화면은 실제 고객사 데이터를 사용하지 않은 데모 예시입니다. 실제 프로젝트에서는 업종과 업무 흐름에 맞춰 화면 구성이 달라질 수 있습니다.

ROOM MENU

고객용 모바일 QR 메뉴 화면

운영시간
07-23시
인기 메뉴
조식 세트
데모 화면객실 301호데모 메뉴
메뉴
옵션
상태
클럽샌드위치
감자튀김 포함
주문가능
아메리카노
Ice / Hot
주문가능
와인 세트
2잔 구성
준비중
업무 흐름 미리보기DEMO
모바일 화면가상 데이터

고객용 모바일 QR 메뉴 화면

할 수 있는 일

객실 QR을 스캔한 고객이 메뉴를 보고 주문하는 모바일 화면입니다.

고객 입장 효과

전화 설명 없이 객실에서 바로 주문할 수 있어 접수 과정을 줄일 수 있습니다.

ORDERS

객실 주문 접수 대시보드

신규주문
6건
준비중
4건
전달완료
18건
데모 화면
객실
메뉴
상태
301호
클럽샌드위치
신규주문
502호
와인 세트
준비중
708호
룸서비스 조식
전달완료
업무 흐름 미리보기DEMO
관리자 화면가상 데이터

객실 주문 접수 대시보드

할 수 있는 일

프론트와 주방이 신규 주문, 준비중, 전달완료 상태를 확인하는 화면입니다.

고객 입장 효과

실시간 주문 확인으로 누락을 줄이고 처리 흐름을 공유할 수 있습니다.

ORDER DETAIL

주문 상세 / 처리 상태 변경 화면

객실
502호
가상 객실
결제 상태
객실정산
체크아웃 시 정산
처리 상태
준비중
주방 확인 완료
데모 화면신규주문준비중전달완료
업무 흐름 미리보기DEMO
태블릿 화면가상 데이터

주문 상세 / 처리 상태 변경 화면

할 수 있는 일

주문 옵션, 결제 상태, 처리 담당자를 확인하고 상태를 변경하는 화면입니다.

고객 입장 효과

프론트와 주방 간 전달 과정을 명확히 남기는 데 도움이 됩니다.

MENU ADMIN

메뉴 관리 화면

판매중
24개
품절
2개
시간제한
5개
데모 화면
메뉴
가격
상태
클럽샌드위치
18,000원
판매중
와인 세트
42,000원
판매중
룸서비스 조식
28,000원
시간제한
업무 흐름 미리보기DEMO
관리자 화면가상 데이터

메뉴 관리 화면

할 수 있는 일

메뉴 가격, 품절 여부, 운영시간, 노출 상태를 관리하는 화면입니다.

고객 입장 효과

품절 메뉴와 운영시간을 즉시 반영해 불필요한 주문 문의를 줄일 수 있습니다.

ROOM SALES

객실별 매출 현황 화면

오늘 주문
28건
객실정산
16건
결제완료
12건
데모 화면
객실
주문수
결제 상태
301호
3건
결제완료
502호
2건
객실정산
708호
4건
현장결제
업무 흐름 미리보기DEMO
관리자 화면가상 데이터

객실별 매출 현황 화면

할 수 있는 일

객실별 주문 건수와 정산 상태를 집계해서 보여주는 화면입니다.

고객 입장 효과

객실별 매출 흐름을 확인하고 운영 리포트 작성에 활용할 수 있습니다.

이와 비슷한 화면이 필요한가요?

현재 업무 흐름에 맞춘 관리자 페이지 구성을 상담해드립니다.

Timeline & Cost

예상 개발 기간 및 비용

프로젝트 범위에 따라 유연하게 대응합니다.

MVP
기간: 3~4주
비용: 500만 원
운영형 (PMS 연동+분석)
기간: 8주
비용: 1,500~2,000만 원
무료자료

비슷한 시스템을 만들고 싶으신가요?

무료 체크리스트로 우리 업무에 필요한 기능과 화면을 먼저 정리해보세요.

臾대즺?먮즺

홈페이지 제작 전에 준비할 내용을 먼저 정리하세요

바로 문의하기 전에 필요한 기능, 자료, 우선순위를 정리하는 데 도움이 됩니다.

무료 체크리스트 받기
臾대즺?먮즺

개발 범위를 정하기 전에 먼저 확인하세요

바로 문의하기 전에 필요한 기능, 자료, 우선순위를 정리하는 데 도움이 됩니다.

무료 체크리스트 받기
臾대즺?먮즺

자동화 가능한 업무를 먼저 확인하세요

현재 상황을 정리하고 어떤 개선이 필요한지 상담 전에 확인할 수 있습니다.

무료 진단자료 신청하기

비슷한 프로젝트를 고민 중이신가요?

대표 개발자가 직접 검토하고 제안합니다. 위 사례와 유사한 범위라면 더 구체적인 견적과 일정을 안내해 드릴 수 있습니다.

※ 위 내용은 유사 업무에서 발생할 수 있는 문제 상황을 설명한 예시입니다. 실제 개선 효과는 기존 업무 방식, 도입 범위, 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
첫 문의는 무료입니다. 구체적인 기능 범위와 견적 문서가 필요한 경우 30만 원 진단 서비스로 진행됩니다.